Behöver du hjälp?

Börja med att kontrollera att du använder rätt e-postadress och att Caps Lock inte är aktivt. Om problemet kvarstår:

• Använd ”Glömt lösenord” på inloggningssidan för att återställa via e-post.
• Kontrollera skräppostmappen — återställningsmejl kan ibland hamna där.
• Försök i ett inkognitofönster för att utesluta cache- eller cookie-problem.

Är kontot fortfarande låst? Hör av dig till oss så hjälper vi dig att låsa upp det manuellt.

Som administratör kan du bjuda in obegränsat antal användare:

• Gå till Inställningar → Användare i portalen.
• Klicka på Bjud in användare och fyll i e-postadress och roll.
• Användaren får ett mejl med en aktiveringslänk som gäller i 7 dagar.

Du kan när som helst justera roller eller inaktivera konton från samma vy.

Alla rapporter i portalen kan exporteras till PDF, Excel eller CSV. Öppna den rapport du vill exportera och klicka på exportikonen uppe till höger.

För större dataset rekommenderar vi CSV-format. Schemalagda exporter (t.ex. veckovis till en specifik e-postadress) finns under Inställningar → Rapporter för Enterprise-konton.

För snabbast hjälp rekommenderar vi e-post — då kan vi följa upp ditt ärende skriftligt och bifoga skärmdumpar vid behov. För akuta driftsärenden eller komplexa frågor är telefon ofta smidigare.

Du hittar våra kontaktuppgifter precis här nedanför.

SafetyRespect Portal är byggd enligt branschstandard för datasäkerhet och GDPR-efterlevnad. All trafik krypteras via TLS, lösenord lagras hashade och data säkerhetskopieras dagligen.

För detaljerad teknisk dokumentation och säkerhetsöversikt, besök vår huvudsajt.